Es común que muchos clientes crean que «viral» es una cuestión de hacer un video, subirlo a YouTube y conseguir difusión gratuita, millones de reproducciones y éxito universal. Si esto fuera así el mundo estaría lleno de Justin Biebers (y sería un infierno). En los últimos días encontré un video y un artículo sobre lo...Read More

En El Mundo Groundswell de Charlene Li y Josh Bernoff, consultores de Forrester Research, plantean de una manera simple y amena como actúan los consumidores en la web 2.0. Y lo más interesante, plantean el fenómeno desde el punto de vista del marketing y los negocios, dando ejemplos concretos y hasta estimando el ROI de...Read More